商品退換貨條款

依照消費者保護法規定【BEST YOU】提供七天商品鑑賞期 (自簽收日次日起算七天內),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者 (以上統稱瑕疵品),BEST YOU 將更換新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
 
單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還,若單筆訂單退貨第二次起,須自行至郵局掛號付費退回。
 
組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。
 
不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
 
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,並於 3 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留貨運單據。BEST YOU 在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在 2 個工作天內將新品寄給您。
 
由於保養品屬於私人消耗商品,因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,並請將商品及發票以掛號郵寄方式寄回,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 BEST YOU 有權拒絕接受退換貨。
 
七天商品鑑賞期:
自簽收商品日的次日開始計算七天內 (以收貨收執聯簽收日為憑),如果七天內遇上假日,則將第七天順延至假日後的第一個工作天,若是假日在七天商品鑑賞期的中間,則列入七天的計算日期。

 
以下情形無法接受退(換)貨:
1. 收到商品起超過七日
2. 產品已拆封使用
3. 人為疏失導致商品損壞
4. 如任何爭議,BEST YOU 保留最終決定權

 


退貨申請請到 "訂購紀錄" 填寫申請單, BEST YOU 客服人員會跟您聯絡。